
问题:去年做了个小手术,术后随访了5次医生,4次的费用都没有问题,就其中1次看医生的帐单总寄来。医院的理由是"保险公司未给予回复", 打电话给保险公司,保险公司说术后随访的费用是包括在手术费用里的,医院不应该再收费,保险公司说他们会跟医院联系。过一会保险公司打电话给我说医院电话没人接,他们已¾留言了,让医院有问题找他们,但医生的帐单总寄来,再跟保险公司联系,保险公司仍然说他们会跟医院联系, 仍然说医院电话没人接,他们已¾留言了。今天医院的帐单又寄来了,我就郁闷到底该找Ë? 为什么保险公司跟医院联系时医院电话总没人接?我每次打电话时总有人接? Ë在撒谎? 怎样才能解决问题? 烦啊,医院还威胁我说会把账单交给讨债公司去。请问我该怎么办?
S先生
回答:建议你自行和医院联系,并且告知保险公司对此事的立场和态度。如果对方没有回应,建议你用书面形式来和对方沟通。
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