问题：我有一张Chase 信用卡，我专门打电话告诉信用卡公司不要给我的电子邮件发账单，我要纸的账单，结果他们不给我寄纸的账单，在过了付款期后，他们罚我39美元，我该怎么办？
我还有另一张Chase 信用卡，由于我的银行账号Ô来是WAMU的现变成Chase ，我用Banking Online付的账单，付完后得到一个确认号码，等到付款期过了之后，收到信用卡公司的迟付罚款通知，再一查，我用Banking Online付的款不见了，Ô来被银行给删除了。对此信用卡公司声称，他们没有错误，一定要罚款，Chase Bank说我不是信用卡公司，做不了他们的主，请问我该怎么办？多谢指教！
许先生
回答：如果你在信用卡公司有较好的还款记录，那么通常出现这样的情况，信用卡公司会取消罚款。
至于第二次罚款，如果付款是由你的银行取消的，那么相应的责任应该由银行来担当，而不是信用卡公司。而如果银行查实是自己的责任，他们会帮助你支付罚款的。建议找你的银行查阅情况。
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