问题：我在田州的一个小镇住。我在今年2月约好今年9月洗牙,因为我们这里只有一个牙医,所以必须提前预约。在今年4月,以前补的牙齿填充物突然掉了,需要立即补好,所以赶紧和牙医联系。由于清晨打的电话,是牙医亲自接听的，他说只能在7月末检查一下,具体什么时候补没法定。你说多有意思,牙齿填充物还有检查干什么?直接补不就完了,这是我头一次听说。我没办法,只好同意了。
但等三个月再补牙,这不是开玩笑吗?所以我赶紧联系200公里以外省城的牙医,对方说正好4月末可以给我补牙,于是我在第一时间通知我的牙医,把7月末的检查取消。他看来不大高兴,但我不能用我的牙齿来让他高兴挣钱。
以上是背景,9月，我准备洗牙。在洗牙的头一天,我很留意电话,绝对没有人给我电话或留言，我于是第二天按约定洗牙。我在上午10点准时到达,小姐让我稍等,我等了40分钟,突然小姐说牙医要见我,我高兴的起身,牙医亲自出来见我,却对我说:we have canceled your appointment, as we presume you want to cancel it! 我很吃惊,这是什么理由? 他接着说,因为你取消7月末检查,所以我们判定你也取消这次洗牙。
我很生气,这明显是报复吗。因为我们这里就他一个牙医，实际上我的同事就没有人在他那里看牙,都到30公里以外的牙医看。他们只是对我说,不要去我的牙医看，看来我的牙医名声在外。我白等了3个月,还耽误了我的病假,还有,我要旅游度假两周。
我和他争了起来,他没有任何道歉的意思,我说你取消约定至少有通知我啊,他坚持说通知了,这时候,小姐突然拿起电话说,你必须立即离开,否则报警!我觉得这是对我的羞辱,于是对一个等待看牙的白人女孩说,你能给我做证吗,我要告他们.却遭到小姐的粗暴打断,说你不能取证!
我和他们老板谈了两次,我的要求很简单,就是道歉。老板答应了,可等到我旅游出发也没人道歉。我于是报案到BBB,要求赔偿去大城市洗牙的一切必要费用(我三天后去了),还有一天的工资及精神补偿共1000元。BBB一直跟踪此事,但对方没有任何反映。我昨天已经发出demand letter, 如果在deadline之前没有回音,我将到小额法庭控告他们。我已经做好最坏打算,准备请律师。我有的是假期,我要狠狠的修理他。
我想知道我这样做是否可以。谢谢。
J先生
回答：看你对整件事件的描述，虽然不能说你的猜测完全错误，但是起码你对事情的判断还是只停留在猜测的基础上。其实人和人之间摩擦的出现，多数情况是由于没有沟通或者沟通不够。很多事情只需要简单的交流就可以避免双方之间的误会和矛盾。
牙医的做法也是欠妥。对你是否要取消洗牙预约也是基于猜测，而不是来和你证实。因此他也有错。如果你当时能够清楚的解释自己仍然想保留第二个预约，并且能够在洗牙前打电话确认一下，恐怕就没有现在的这个问题。
但是需要告诫你的是，不论怎样，如果你在对方的诊所里态度粗暴，那么对方可以要求，甚至可以采取报警的方式让你离开。
另外关于你要对方赔偿的问题，我不认为你有任何赢的把握，建议你还是不要浪费律师费了。
奕阳
车祸被告
问题：2年前,在外州,我太太出车祸,是她的错,当时报了警和保险公司,警察给了张罚单。救护车也来了,但双方司机都没事,就走了。
今天,有个人送一封律师信上门,说对方已经告了我们，要我们赔偿损失$900,000元。(什么样的损失可以告这个数目呀!当时对方看着很正常的。)
法庭将来信直接寄给我, 上面说30天内必需对此回应对方。我已经联系保险公司, 把信送给保险公司的律师了。如果30天内保险公司的律师没联系我们,该怎么办?
赔偿应该由保险公司付,对吗? 我们的责任险上限是$100万，如果出了差错,变成我们赔,我们需要现在转移财产吗?(没什么财产,就是房子, 一点存款等等)
我知道这是一件严肃的事情,除了打电话给保险公司,还能做什么? 出事至今,两年,关于这次车祸,没从保险公司得到一封信说这是我太太的错,朋友们也说别主动联系保险公司。现在我们该怎么办?
Z先生
回答：既然车祸当时你是有保险的，而且保险的赔偿额度大于对方要求索赔的额度，那么你的保险公司会代替你来处理理赔事宜。保险公司的理赔部门有专精此类事宜的专家，他们自然会鉴别对方的索赔是否合理，是否能够成立。建议你先不要紧张，要相信自己的保险公司。同时建议你和自己的保险经纪人就此事进行沟通，及时获得事情进展的信息。
大纳城保险公司 （615）248-8899
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