问题：我们去年生孩子。医院收了$2万多，大多保险报了或自付。有一笔$200的费用，我们不同意，跟医院电话了几次，医院回答都说明不了问题。正拖着没付在争论。现在医院把帐单转到一个收债公司那儿。当讨债公司第一次来信，我们立即回书面信提出关于此费用的几个问题，要求给予回答。第二个月，又收到第二封信，内容与第一封一样，根本没有回答我们问题，还是恐吓着要钱。我们给那个讨债公司的律师打了电话，助手接的，说给我们回电话。一个星期了也没回。这该怎么办？怎么备份对自己有利的证据？谢谢。

                                                          文英

回答：如果你按照讨债公司的要求及时回信，并且否认讨债事宜，那么讨债公司通常的做法是将此案归还给讨债方。你需要保存所有和医院及讨债公司沟通的记录，包括信件的复印件和打电话的时间及对方的姓名等等。

方谦