问题：我半年前买了一处顶层的condo。买的时候，楼顶没有完全建完，入住后，发现builder在我的unit的上面安装了12个HVAC，而且所有的冷/暖气装置都有装在spring上。 现在天气冷了，同一时刻，有时候整晚整晚的，都有可能会有3-5个HVAC在工作。这可惨了我了，家里面几乎到处都可以听见噪音，而且，有时特别的响，连电视的声音都盖不住。我有在过去的近2个月内，通过邮件和挂号信多次联系builder.他们一个推一个，有时2-3个星期都没有回音。在最后的一次邮件通信中（12月中，之后，我有寄出一封挂号信去complain。），他们提到要来我家和我面谈。之后，没有任何动静，对我的挂号信也没有回复。
请问，我是否应该开始联系律师，通过律师施加压力。如果，builder仍然置之不理，需要上诉吗？可能的结果是什么呢？还有，在请律师的过程中，我应该注意些什么。（有时候觉得，作为一个外国人，又一单身一女孩，总觉得别人不是特别认真对待）。请问我该怎么办呢？谢谢！

L小姐

回答：在以下几种情况下，你可以要求对方采取措施来解决问题：

第一，在购房合同上，对方曾经就HVAC的安装情况做出承诺，但是现在违反了承诺，或者对于噪音问题做出承诺单违反承诺。

第二，建筑商安装HVAC的方式违反了建设标准(Codes)的要求，属于违规建筑。

第三，即使没有前面两项，但是噪音的程度已经超过了合理范围。

建议你找律师针对具体情况做出分析。

                                                           奕阳