问题：我刚刚搬到田纳西来。我以前曾经在纽约申请的电话线给我带来了麻烦。我去年在一家电话代理办了AT&T的一年家庭计划。代理告诉我可以在开户后给AT&T打电话要求换号码。当时还告诉我要是AT&T不给换，就多打几次，一定会换的。

我12月打电话换了号码， AT&T 要了我$25 换号费， 我也付了。 可昨天那家代理给我寄信说我违反合同， 罚了我$300。 我打电话去问，他们说我不可以换号码。 现在AT&T罚了他们的钱，他们也要罚我。我告诉他们我付了AT&T 换号费了， 他们告诉我他们罚我是应为我和他们的合同违约。恶性的是还说什么$300 对我是小钱，AT&T 罚他们更多，什么华人做生意难啊，当时不还送了你一部手机吗，$200 的手机只收你20的税钱，等等等等。

我查了一下合同，发现里面是有一条，说“如果我在合同到期之前终止电话服务，就要罚款$300元……” 我实在不知道怎么解决这件事情，请问我可以拒付吗？这算不算欺诈？谢谢。

刚搬来的人

回答：你的问题并不鲜见。一些华人从商人士为了达到自己的商业目的，向别人瞎许诺，只是为了促成销售。

而作为你自己，也太过轻信别人。法律上的常识是，如果你和对方有书面的合同，那么在出现纠纷时，会以书面描述的为准。既然你已经就电话一事签订了合同，那么应该稍微花点时间浏览。如果对方真的向你承诺什么，也应该让对方留下书面承诺，而不是简单地口头表达了事。

按照你说的情形，你更换号码一事应该已经构成了对前一号码及合同的提前解约，这也是电话公司要收你罚款的原因。

目前看来，如果一板一眼地按照书面合同来办事，你实在没有太多可以争执的。我建议你打电话到电话公司去，好好把前因后果解释一下，并提供代理公司和销售员的信息。如果你所说的合情合理，电话公司也许惘开一面。

                                                          奕阳