问题：我去年家里来了个灭虫公司的销售代表，要给我灭虫。我记得当时清清楚楚地说的是一次性的，不会再牵扯其它的服务和费用。我还跟他开玩笑，签字的时候要他让我信任他，不要把我骗了。
后来，几个月灭虫公司又来过， 我很不高兴他们老是来，但是他们第一次确实没有把虫子消灭干净，所以就让他们来了。但是我要他给我免费。好像他给了我半价。我当时很忙，也没有据理力争，就算了。但是我跟那个销售代表后来打电话确认，我要他们不要来。我没有订过合同，如果有合同，要取消。销售代表同意了。
2 个月后，这家灭虫公司给我写信，说我私自毁约，要罚款。说合同上写过我签了一年，不可以半途取消。我很恼火，要跟那个销售代表说话。哪知道那个代表失踪了。灭虫公司的经理不肯告诉我代表是调任外地还是辞职了。但是他说他会去跟原来代表调查这一事件。
但是几天后，他还是给我罚款单，$250。还给我寄来合同的复印件。确实有我的签字， 上面有些选择题一样的条款，在不可取消合同处，打了勾。 我自己清楚记得我问代表我用他们的服务，有什么责任？因为我是私人房屋，不需要全年服务。他当时清楚告诉我没有合同。即使有合同，可以随时取消。所以我才签字。我还说，你可以被信任吗？不能骗我，我也没空看你们一大堆的条款。他说，我不骗你。
看到合同拷贝，我就给这个代表的手机打了过去，他接了电话，一听是我，立刻挂断。后来我怎么打他手机，他都不接电话。给灭虫公司怎么解释，他们都不理我，一定要我赔250美金。 我坚决不同意。我愤怒的说，你有本事去信用卡公司拿我的钱，看你拿得到吧。你们这是欺诈。
果然2个月过去了，信用卡上没有他们的取款。但是今天一个律师办公室给我来了信，说他们代表我们这家灭虫公司来要债。３０天为限必须答复。
我实在懒得花精力理他们。 但是我坚决不愿意缴纳罚金，这家灭虫公司就靠这样骗钱，太令人发指。
他们总不见的为这２５０美金上法庭吧？但是我如果不理这家律师事务所，我会有什么麻烦？我可以说我从来没有受到过这封信吗？（平信，丢了不可以吗？）谢谢你们！
老胡
回答：在和灭虫公司签订合同时，你犯了一个非常典型的、很多人都会犯的错误。就是在签订合同的时候太过相信口头的承诺，而忽略合同的内容本身。在我们的日常生活中，有相当多的和各种各样公司打交道的经历，而很多时候我们都面对着签订一份对方提供的标准合同。由于没有专业知识、缺少必备的英文能力，或者就是单纯地因为怕麻烦，轻信销售人员的承诺，很多人稀里糊涂地就会签订合同。这些合同在没问题的时候并不能显现作用，可是在出现纠纷的时候就会立刻成为问题的焦点。由于合同都是由对方提供的标准合同，而这些合同都是经过了律师的反复琢磨才成型的，因此当遇到麻烦的时候，顾客通常是处于被动的一方。
我在以前的问题中曾经告诫过大家，千万不要随意签订自己根本不知道内容的文件。尤其是华人，很多时候觉得不好意思，因此不愿意去询问合同的内容，有问题也不问。其实很容易就为日后的问题埋下了隐患。其实即使你不愿意或者没有能力阅读合同的全部，你也起码应该查询一下合同中的关键条款，例如如何才能终止合同，单方面终止合同的责任和罚款，还有是否存在隐藏费用等等。如果合同中存在有与销售人员口头承诺不符合的条款，那你需要要求销售人员在合同上有特别书面说明，并且双方签字。如果销售人员口头承诺，但是却不愿意修改合同，或者口头打包票说一定没问题，那我建议大家立刻应该对这种合同关系重新审视，不要轻易地相信对方。
再回到你的问题。你不应该对这封由讨债律师发来的信件置之不理，因为这样做不仅让自己失去了一个为自己申辩的机会，而且即使今后上了法庭，法官也不会给予你足够的同情。你需要立刻书面回复这封信，讲述自己的理由，并且表明对方销售人员的销售行为存在欺骗的成分，最后应该申明自己保留采取法律手段的立场。
如果对方坚持不能就这个问题和你达成协议的话，那么可能你只能通过法律途径来解决了。钱数虽然不多，但是据理力争却是保护自己权利的本分。
奕阳
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