问题 我现在有个关于车保险理赔的问题请教有经验朋友：
我们的车两个月前在纳城21街上高速处被人追尾，保险杠受损。当时由于后车又被第三辆车追尾，所以动静比较大，警察来了，调查并出了事故报告，我们完全没有责任。三辆车都向各自的保险公司报告了事故，之后我自己的保险公司来人调查了车的损坏情况并出具了报告，我们表示等待后车的保险公司理赔。结果过去了两个月，据我们的协调员说后车的保险公司始终联系不上肇事车主，因此打算停止理赔，建议我们就在自己保险公司理赔（我们是全保）。不知有没有朋友有过类似经验？遇到这种情况应该怎么办？可以去找警察局吗？非常感谢！
纳什维尔 杜煜
回答：杜煜同学，你的朋友将你的求助新转交给我们，希望我们给出专家意见。根据你的邮件内容，我们的回答如下。
按照你所描述，你是没有责任的，责任在于后面的两辆车。解决的办法一，如果你的保险公司说找不到对方，包括联系不到车主，根据田纳西法律，60天以后你的保险中的Uninsured PD可以生效。这一保险条款需要有200美金的Deductable, 但是不会影响你未来的保费。当然了，如果你的保险条款中没有这一险项，我们再用下一个办法了；办法二，万一你没有Uninsured PD的条款（没有这一条款的保险，是一个畸形保险），你可以从警察报告上找到另外两位驾车人以及他们所驾的车的车主，驾车人和车主都是有责任的（负责任的保险公司都会为你找的）。如果你的保险公司因为某些原因不继续理赔，你可以直接将那两位送上法庭，即General Session。如果警察报告上责任很明确，对方和他们的保险公司需要承担责任的。最好不要动用你的Collision条款理赔，那样你可能会有更高的Deductable， 同时在未来3-5年中你的保费会上涨20-40%，那就得不偿失了。
出了车祸后，需要仔细阅读你的保险条款（其实需要在购买保险之前了解），你的经纪人和经纪公司需要帮助你（但是你如果在网上购买，可能就不会有人直接帮助你了）。你可以打电话给我们，我们会为你免费解答。我们的服务热线是615-248-5858，可以说中文或英文。祝你有平安和喜乐！
大纳城保险投资公司
Music City Insurance & Finance， PLLC
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