问题：我和我太太对于信用卡公司通常都很信任，每次收到帐单的时候很少去核实，因为觉得那么大的公司，应该不会在帐单上做手脚吧。今天我太太突然想起来核对CHASE信用卡帐单,发现她买东西后退货的CREDIT没有从帐单里减去,后来我上网把过去三年的帐单全下载下来,发现大多CREDIT都没计入，总计有1000多美元。本想打电话给CHASE把问题解决,转念一想,如果信用卡公司可以对于欠款收取高额利息，那么我作为客户，为什么不能也让CHASE按他们的APR给我赔偿CREDIT外加利息呢?

                                                         老高

回答：其实再大的公司也是由各种各样的人来操作的，大公司犯错误也是常见的事情。

遇到这样的情况，你首先需要把证据收集齐全，并且立刻以电话和书面的形式和信用卡公司联系。你当然也可以提出要求信用卡公司支付利息的要求，不过要看对方是否愿意合作了。如果对方不合作，你可以将对方送上法庭来解决。不过要看你是否愿意动这一场干戈了。

                                                             方谦