问题：我在网上订购的东西，查网上状态UPS说两天前已送到我家，而且放在门前，无人签收。但是我根本就没收到包裹，而且UPS说送到的那天我就在家里，根本没听到有人敲门，而且以前也有包裹放在门前，但从没丢过，所以我怀疑UPS送错地方。我联络了UPS，但是他们就按网上的状态说已经送到，没法帮我，叫我联络Shipper, 我打电话给购物网站，他们说会叫UPS再联络我，而且我问到这个包裹是没买保险的，现在感觉两家之间在互相推托。要请问大家这种情况是不是只有自认倒霉了，我如果叫信用卡公司止付这次的帐单，会不会影响我的信用呢，谢谢。
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回答：你需要立即联系UPS和销售货品的厂家，通知他们你并没有收到货品。按照你说的情况，货品的丢失应该由UPS来负责，但是这个问题应该由UPS和销售厂家来负责，并由他们之间协商解决。如果对方不能够解决此事，你有权利让信用卡公司取消付款。
方谦
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